Kebijakan Privasi Aplikasi Android

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini berlaku khusus untuk aplikasi Android "Tagihin" yang didistribusikan melalui Google Play Store, dan menjelaskan bagaimana PT. Agile Solid Digital ("kami") mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data saat Anda mengunduh serta menggunakan aplikasi kami.

Dengan menggunakan aplikasi Tagihin, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini melengkapi — bukan menggantikan — Kebijakan Privasi situs dan layanan web Tagihin.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data akun: nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda daftarkan saat membuat akun koperasi/organisasi Anda.

Data yang Anda input: identitas nasabah (nama, alamat, data kontrak kredit), catatan transaksi penagihan, dan jadwal pembayaran yang dicatat oleh kolektor Anda melalui aplikasi.

Data teknis: model dan jenis perangkat, versi sistem operasi Android, versi aplikasi, serta laporan galat (crash report) secara teragregasi untuk menjaga stabilitas aplikasi.

3. Izin Aplikasi Android

Lokasi (akses kasar/COARSE): digunakan untuk fitur rute penagihan — memetakan urutan kunjungan nasabah agar kolektor bekerja lebih efisien. Data lokasi tidak kami bagikan ke pihak ketiga.

Bluetooth: digunakan untuk menghubungkan aplikasi dengan printer struk portabel milik kolektor Anda.

Penyimpanan: digunakan untuk menyimpan cadangan data lokal (mode offline-first) dan mengekspor laporan ke file Excel/CSV.

4. Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan semata-mata untuk: menjalankan fungsi aplikasi (pencatatan transaksi, rute penagihan, laporan arus kas, cetak struk), memverifikasi akun, memberikan dukungan pelanggan, memproses langganan, dan meningkatkan kualitas layanan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda kepada pihak mana pun.

5. Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi Tagihin menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin memproses data terbatas sesuai kebijakan privasi masing-masing:

Google Firebase — untuk infrastruktur aplikasi seperti pengiriman notifikasi dan pemantauan stabilitas (crash reporting). Lihat firebase.google.com/support/privacy.

Google Play Billing — untuk pembayaran langganan di dalam aplikasi. Data pembayaran diproses oleh Google; kami tidak menyimpan nomor kartu atau data pembayaran Anda. Lihat payments.google.com/file-terms-of-service dan policies.google.com/privacy.

Google Analytics / Firebase Analytics — untuk statistik penggunaan aplikasi secara teragregasi guna meningkatkan pengalaman pengguna. Analitik ini tidak melacak isi data nasabah Anda.

6. Keamanan Aplikasi & Data

Data dienkripsi saat transit (TLS/HTTPS) dan saat tersimpan di server. Setiap akun koperasi terisolasi secara logis (multi-tenant isolation) sehingga data Anda tidak dapat diakses oleh akun organisasi lain.

Pada perangkat, aplikasi menerapkan mode offline-first: data transaksi tersimpan lokal di perangkat kolektor dan disinkronkan secara aman saat koneksi tersedia. Kami menyarankan penggunaan kunci layar (PIN/pola/biometrik) pada perangkat yang berisi data nasabah.

Backup otomatis dilakukan setiap hari. Akses internal ke data produksi dibatasi hanya untuk personel yang bertugas dan tercatat jejak auditnya.

7. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data nasabah dan transaksi adalah milik koperasi/organisasi Anda. Anda dapat mengekspor seluruh data (Excel/CSV) kapan saja dari aplikasi.

Setelah berhenti berlangganan dan masa tunggu 30 hari, data Anda dihapus permanen dari server kami. Anda juga dapat meminta penghapusan akun dan data secara langsung melalui kontak di bawah.

8. Pembagian Data

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali: (1) kepada penyedia layanan yang disebutkan pada bagian Layanan Pihak Ketiga sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, atau (2) apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. Data Anak-Anak

Layanan Tagihin ditujukan untuk pengguna profesional dan bisnis, serta tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak.

10. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja melalui kontak di bawah. Kami merespons permintaan tersebut maksimal 14 hari kerja.

11. Perubahan Kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, kami memberitahu Anda melalui email dan notifikasi aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku, kecuali untuk perubahan yang menguntungkan Anda. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

12. Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini dapat disampaikan melalui:

• WhatsApp/Telepon: +6281299708787
• Email: chatbotcell@gmail.com

PT. Agile Solid Digital
Jl. Mayjend Sutoyo No. 2, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13330, ID