Terakhir diperbarui: 1 September 2026 · Berlaku untuk Tagihin (PT. Agile Solid Digital)
1. Data yang Kami Kumpulkan
Tagihin mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan: identitas akun Anda (nama, email, nomor telepon), data nasabah yang Anda input (identitas, alamat, data kontrak), dan catatan transaksi yang dibuat oleh kolektor Anda. Kami juga mengumpulkan data teknis terbatas (jenis perangkat, versi aplikasi) untuk keperluan pemeliharaan layanan.
2. Penggunaan Data
Data digunakan semata-mata untuk: menjalankan fungsi aplikasi (pencatatan transaksi, rute penagihan, laporan), memverifikasi akun, memberikan dukungan pelanggan, dan meningkatkan kualitas layanan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda kepada pihak mana pun.
3. Isolasi & Keamanan Data
Setiap akun koperasi terisolasi secara logis (multi-tenant isolation): data Anda tidak dapat diakses oleh akun koperasi lain. Data terenkripsi saat transit (TLS) dan saat tersimpan. Backup otomatis dilakukan setiap hari. Akses internal ke data produksi dibatasi hanya untuk personel yang bertugas dan tercatat jejak auditnya.
4. Kepemilikan Data
Data nasabah dan transaksi adalah milik koperasi Anda. Anda dapat mengekspor seluruh data (format Excel/CSV) kapan saja dari dashboard. Setelah berhenti berlangganan dan masa tunggu 30 hari, data Anda dihapus permanen dari server kami.
5. Cookie & Analitik
Kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi dashboard dan analitik teragregasi (mis. Vercel Analytics) untuk memahami penggunaan halaman publik. Analitik tidak melacak data nasabah Anda.
6. Hak Anda
Anda berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi tim kami. Kami merespons permintaan tersebut maksimal 14 hari kerja.
7. Perubahan Kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, kami memberitahu via email dan notifikasi aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku, kecuali untuk perubahan yang menguntungkan Anda.